Versand- und Rückgabebedingungen

Versandrichtlinien

Bei Zaubere legen wir großen Wert auf eine zuverlässige und transparente Lieferung. Nachfolgend erfahren Sie alles Wichtige zu Versandzeiten und -konditionen.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1–2 Werktage, um Ihre Artikel für den Versand vorzubereiten. An Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeiten wir eingehende Bestellungen kontinuierlich.

Standardversand & Lieferzeit

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt die übliche Versanddauer 5–10 Werktage nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Schätzung handelt und die tatsächliche Zustellung je nach Auslastung der Logistikpartner variieren kann.

Versandadresse & Kontakt

Wir versenden von unserer Adresse: Musterstraße 12, 10115 Berlin. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter [email protected].

Sendungsverfolgung

Jede Bestellung wird mit einer lückenlosen Sendungsverfolgung versendet. Sie erhalten nach dem Versand eine Benachrichtigung mit Ihrer Tracking-Nummer, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen können.

Hinweise zu Lieferadressen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Zaubere übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Fehlzustellungen, die auf unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben zurückzuführen sind.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Diese Frist gilt für alle Bestellungen, die über unseren Shop aufgegeben werden.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel weist einen Mangel auf oder wurde fehlerhaft geliefert. In diesem Fall übernimmt Zaubere die anfallenden Rücksendekosten.

Rückerstattung per PayPal

Alle Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode – also direkt auf Ihr PayPal-Konto. Nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, leiten wir die Erstattung umgehend ein. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es je nach Bearbeitungszeit von PayPal einige Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Bearbeitung von Rücksendungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, prüfen wir den Zustand der Ware. Bei einwandfreiem Zustand wird die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage veranlasst. Bei Rücksendungen ohne Mangel behalten wir uns vor, die Versandkosten für die Rücksendung vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Verantwortung & Kundenservice

Zaubere ist Ihr direkter Ansprechpartner für alle Belange rund um Versand, Retouren und Reklamationen. Wir kümmern uns persönlich um die Abwicklung und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Seite. Unser Ziel ist es, Ihnen ein rundum sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten.